• CGV - HOLISTIC TRIBE

-CONDITIONS GENERALES DE VENTE
ABRUZZESE Emilie – Holistic Tribe

Siret: 789 504 842 00012 Siège sociale : 1 derrière la Ruelle 57420 SILLEGNY Tel: 06 81 80 61 04

1. PRESTATIONS : MASSAGES DE BIEN-ETRE

• Massages de bien-être – Objet

Les massages proposés sont avant tout des techniques de relaxation et de détente, aidant chacun à retrouver
son équilibre et son énergie. Ceux-ci ne remplacent en rien ceux d’un kinésithérapeute, ou ne viendraient en
aucun cas se substituer à un traitement médical.
Sont également exclues de l’activité de « Massage », toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout
comportement déplacé envers Emilie ABRUZZESE pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.
Les Prestations proposées sont disponibles sur le site internet www.holistic-tribe.fr. Emilie ABRUZZESE se
réserve la possibilité d’y apporter à tout moment, les améliorations et les modifications qu’elle jugerait utile
sans être tenue cependant de les apporter aux Prestations déjà effectuées, ou en cours de commande.

• Conditions de réalisation des prestations « massages de bien-être »
Emilie ABRUZZESE intervient sur rendez-vous au domicile du client et en cabinet dans son local professionnel
situé 217 rue du Ruisseau 57155 MARLY.
Les Prestations sont proposées du lundi au vendredi et ponctuellement le samedi et le dimanche en fonction
de la demande aux dates et lieux fixés d’un commun accord entre le client et Emilie ABRUZZESE.
Pour les prestations à domicile, le client s’engage à mettre à disposition de Emilie ABRUZZESE un espace
(minimum 5 m2 ) dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation
d’un massage.
Lors des séances de massages bien-être, Emilie ABRUZZESE met à la disposition du client tout le matériel
professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massages,…).
La prise de rendez-vous se fera par téléphone, par mail ou par formulaire de contact. Toutes les coordonnées
nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet www.holistic-tribe.fr.
Pour toutes les prestations massages, à domicile ou en cabinet, la durée des massages indiqués sur le site
internet ne tient pas compte du temps d’installation du matériel, d’habillage et de déshabillage, et du temps
d’échange verbal, c’est pourquoi il est recommandé de prévoir 20 à 30 minutes supplémentaires en sus du
temps indiqué pour le massage.

• Conditions de Santé : « massages de bien-être »
Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations d’Emilie ABRUZZESE notamment au
niveau des contre-indications aux massages bien-être.
En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un
massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit
exhaustive, de pathologies lourdes (problèmes cardiaque, insuffisance rénale, cancer, de troubles nerveux
(épilepsie, …), de diabète important.
Il existe des contre-indications absolues : phlébite (même récente), forte fièvre, sur un fibrome ou une tumeur,
lors d’une chimiothérapie, à la suite d’une intervention chirurgicale majeure.
Enfin, il existe des restrictions relatives au massage dans les cas suivants (les zones concernées étant
proscrites) : blessure (inflammation aigüe, déchirure musculaire, cicatrice récente ou douloureuse, plaie),
trouble circulatoire important, tendinite ou luxation, hernie discale, crise aigüe d’arthrose ou d’arthrite,
hématomes, affections cutanées couvrantes (œdème, dermatose, eczéma infecté) ou contagieuses.
En cas d’allergies, le client s’engage à en informer Emilie ABRUZZESE au moment de la prise de rendez-vous.
En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin,
gynécologue ou sage-femme et d’en informer Emilie ABRUZZESE lors de la prise de rendez-vous.
Le client attestera également par son achat et sa prise de rendez-vous qu’il n’a rien à déclarer sur son état de
santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis
médical et déclare informer au préalable Emilie ABRUZZESE de tous changements sur son état de santé lors
des prochains rendez-vous.
En conséquence, Emilie ABRUZZESE se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé
ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical
préalable.
De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires
d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

• Tarifs des prestations « massages de bien-être »
Les tarifs sont indiqués sur le site www.holistic-tribe.fr dans l’onglet « massage », les offres promotionnelles
sont communiquées sur le site internet et/ou via les réseaux sociaux et newsletter. Tous sont exprimés en prix
toutes taxes comprises (TTC).
Emilie ABRUZZESE se réserve le droit de changer à tout moment de l’année le prix indiqué.

• Réservation, Paiement et « bons » cadeaux « massages de bien-être »
Chaque prestation (hors bon cadeau) fait l’objet d’un rendez-vous individuel pris avec Emilie ABRUZZESE.
Toute annulation ou modification du rendez-vous, sous le délai de 24h ouvrées, ne pourra pas être prise en
compte et la prestation sera considérée comme due.
Les moyens de paiement à disposition sont : espèces, chèque, PayPal, virement bancaire.

• Validité, politique d’annulation, rétractation « massages de bien-être »
Les bons cadeaux ont une durée de validité de 6 mois. Ils sont nominatifs mais peuvent être donné à une
autre personne si le receveur du bon cadeau ne peut pas l’utiliser durant sa période de validité.
Le client peut modifier sa réservation jusqu’à 24h heures avant la date de réservation initiale en prenant
attache directement avec Emilie ABRUZZESE.
En application du droit en vigueur, lorsque le Client souhaite annuler une réservation, il peut se rétracter dans
le délai légal de 14 jours à compter de sa commande, sous réserve de ne pas avoir commencé à recevoir la
prestation commandée pendant ce délai.
Il en est de même pour la commande d’un bon cadeau envoyé par la poste ou par email, qui peut faire l’objet
du droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de l’achat si le bon cadeau acheté n’a pas encore
donné lieu à la prestation ou une prise de rendez-vous avant l’expiration du délai de 14 jours.
Le Client peut simplement notifier à Emilie ABRUZZESE son choix de se rétracter sans ambiguïté par tous
moyens : mail, téléphone, formulaire de contact via le site internet.
S’il y’en a, les frais liés à l’achat de la prestation ne sont pas remboursés : envoi postal et frais PayPal.
Seuls les problèmes de santé majeur, les grossesses, sur justificatifs fournis pourront donner lieu à un report
de la validité du bon cadeau.

2. PRESTATIONS : ACTIVITES COLLECTIVES ET ACCOMPAGNEMENTS INDIVIDUELS :

• Activités collectives et accompagnements individuels – Objet :
Les activités proposées sont des techniques corporelles : yoga, Pilates, danses, flow art… et des approches
visant au bien-être, à la détente, et à l’expression artistique (relaxation, méditation de pleine conscience, art
« thérapie », danse « thérapie »…).
Les activités sont proposées sous forme de cours hebdomadaires, de stage et de rendez-vous individuels.
Emilie ABRUZZESE n’est pas thérapeute et son accompagnement ne remplace en rien celui d’un psychologue
ou d’un kinésithérapeute, ou ne viendrait en n’aucun cas se substituer à un traitement médical ou un
accompagnement thérapeutique.
Les Prestations proposées sont disponibles sur le site internet www.holistic-tribe.fr. Emilie ABRUZZESE se
réserve la possibilité d’y apporter à tout moment, les améliorations et les modifications qu’elle jugerait utile
sans être tenue cependant de les apporter aux Prestations déjà effectuées, ou en cours de
commande.
Le contenu des stages proposés est décrit dans l’évènement, visible sur le site internet www.holistic-tribe.fr
et/ou sur les réseaux sociaux utilisés pour communiquer sur l’évènement.

• Conditions de réalisation des prestations : activités collectives et accompagnements individuels
Emilie ABRUZZESE intervient sur rendez-vous au domicile du client et en cabinet dans son local professionnel
situé 217 rue du Ruisseau 57155 MARLY, pour les accompagnements individuels, et dans son local
professionnel pour les activités collectives.
Elle met à disposition le matériel nécessaire à la pratique des activités.

• Conditions de santé : activités collectives et accompagnements individuels
Les élèves sont tenus d’informer le professeur de toute condition de santé ou d’antécédents médicaux
pouvant nécessiter une adaptation de la pratique.
Emilie ABRUZZESE se doit d’adapter le travail en fonction du niveau des élèves pour assurer une progression
maîtrisée. Chaque élève est tenu de se conformer aux indications du professeur en termes de niveau de cours
conseillé et de modifications des exercices.
L’adhésion aux activités implique la responsabilité totale des pratiquants quant à leurs pratiques
accompagnées par Emilie ABRUZZESE.
En situation de crise sanitaire, tout élève se rendant aux activités proposées pour y suivre des cours en assume
l’entière responsabilité et ne pourra en aucun cas se retourner contre la structure ou un autre élève en cas de
contamination par le Covid 19.

• Tarifs des prestations et paiement : activités collectives et accompagnements individuels
Les tarifs sont indiqués sur le site www.holistic-tribe.fr, les offres promotionnelles sont communiquées sur le
site internet et/ou via les réseaux sociaux et newsletter. Tous sont exprimés en prix toutes taxes comprises
(TTC).
Emilie ABRUZZESE se réserve le droit de changer à tout moment de l’année le prix indiqué.
Les moyens de paiement à disposition sont : espèces, chèque, PayPal, virement bancaire.
Des facilités de paiement sont proposées en fournissant à l’avance les chèques qui seront encaissés à des
dates choisies entre le 5, ou 25 de chaque mois.
Pour les abonnements, le paiement par virement bancaire est accepté en fournissant un chèque de caution du
montant total de l’abonnement choisi, qui sera restitué ou détruit une fois la totalité de l’abonnement réglé.

• Calendrier et planning des activités collectives et accompagnements individuels
Les Prestations individuelles sont proposées du lundi au vendredi et ponctuellement le samedi et le dimanche
en fonction de la demande aux dates et lieux fixés d’un commun accord entre le client et Emilie ABRUZZESE.
Les activités collectives sont proposées tout au long de l’année, généralement de septembre à juillet.
Emilie ABRUZZESE se réserve le droit de modifier jours et horaires des cours en fonction de ses dates de
formations et disponibilités du lieu et s’engage à assurer chaque cours déplacé dans la saison souscrite par
l’adhérent, de faire assurer le cours par une personne compétente ou de proposer un solution de
remplacement digitale/virtuelle.
Les dates d’absences sont communiquées le plus tôt possible.
Emilie ABRUZZESE se réserve également le droit d’annuler un cours de façon ponctuelle ou permanente si le
nombre d’élèves y participant n’est pas jugé suffisant ou si elle est absente et ne peut être remplacée.
L’annulation du cours est communiquée aux élèves le plus tôt possible.
Une alternative pour rattraper le ou les cours est proposée, en présentiel ou en format digital/virtuel.
Les cours annulés par Emilie ABRUZZESE ne sont pas décomptés dans les cartes de cours.
Dans le cas des abonnements, les autres cours du planning sont accessibles sur la semaine.
Lorsqu’un cours est annulé définitivement par Emilie ABRUZZESE et qu’aucun autre créneau de cours ne
convient à une personne abonnée, le montant de l’abonnement au prorata des cours effectués HT sera
remboursé ou un avoir sera proposé (pour d’autres prestations : massages, stages…)

• Réservation : activités collectives et accompagnements individuels
Pour les accompagnements individuels, chaque prestation fait l’objet d’un rendez-vous pris avec Emilie
ABRUZZESE.
Pour les activités collectives, il est demandé de signaler sa présence au cours via les systèmes d’inscriptions
proposés (fichier drive ou logiciel d’inscription en ligne ) accessibles et communiqués par mail ou sur le site
www.holistic-tribe.fr, par sms/mail ou au plus tard 12h avant le début du cours pour les activités régulières et
24h avant le début de l’activité pour les stages et ateliers.
Pour les stages, un acompte est demandé pour valider l’inscription.
Toute annulation moins de 48h avant le début du stage ne permettra pas quelconque remboursement de
l’acompte.

• Validité, politique d’annulation, rétractation : activités collectives et accompagnements individuels
Les cartes de 10 cours ont une validité de 4 mois à partir de la date d’achat pour la carte de 10 cours (sauf si
l’unique activité choisie est un cours qui a lieu deux fois par mois : Hoop dance et A.T.S./F.C.B.D., proposées
plus ponctuellement alors la validité de la carte est de 12 mois). Elles sont utilisables pour toutes les activités
collectives régulières (hors stages).
Les cartes de 10 séances sont nominatives. Elles peuvent être cédées à une personne en cas d’incapacité
physique à participer aux activités (dans la limite d’une cession). Elles ne sont pas remboursables.
Pour l’abonnement à l’année : engagement jusqu’à la fin de la saison, avec un cours par semaine (allant de
septembre 2023 à juillet 2024), Emilie ABRUZZESE garantie un minimum de 32 cours proposés pour cette
période.
Les accompagnements individuels ont une durée de validité qui varie selon le forfait choisi.
Les heures d’accompagnements peuvent être utilisées selon l’envie et les besoins du client, ces besoins seront
définis à l’aide d’Emilie ABRUZZESE qui s’engage à faire les meilleurs propositions possibles pour répondre à
ces besoins.
Pour les rendez-vous individuels, en cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 24 heures avant le rendez-vous initial.
Toute annulation ou modification du rendez-vous, sous le délai de 24h ouvrées, ne pourra pas être prise en
compte et la prestation sera considérée comme due.
En application du droit en vigueur, lorsque le Client souhaite annuler une carte ou un abonnement, il peut se
rétracter dans le délai légal de 14 jours à compter de sa commande, sous réserve de ne pas avoir commencé à
recevoir la prestation commandée pendant ce délai.
Le Client peut simplement notifier à Emilie ABRUZZESE son choix de se rétracter sans ambiguïté par tous
moyens : mail, téléphone, formulaire de contact via le site internet.
S’il y’en a, les frais liés à l’achat de la prestation ne sont pas remboursés : envoi postal et frais PayPal.
Seuls les problèmes de santé majeur, les grossesses, sur justificatifs fournis pourront donner lieu à un report
de la validité de la carte, de l’abonnement ou un arrêt de l’abonnement au prorata des mois non utilisés.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’absence injustifiée du client.

• Pratiquer ensemble
Respect des Locaux et des autres pratiquants
La salle utilisée pour les activités est un lieu où l’on s’efforce de préserver une qualité de pratique pour que
chacun puisse en bénéficier dans sa vie quotidienne.
• Les téléphones portables sont en silencieux lors de la pratique, sauf en cas de nécessité.
• Les locaux doivent rester dans le meilleur état de propreté possible.
• Les tapis sont nettoyés par les élèves à la fin des cours (lingette et désinfectant sont fournis) ou bien
apporter une serviette personnelle ou son propre tapis.
• Des meubles sont prévus pour que les affaires personnelles puissent être rangées.
• Les chaussures doivent être retirées une fois entré dans la salle.
• Emilie Abruzzese accueille les pratiquants dans un espace qui se veut être inclusif où chacun et chacune
puisse s’y sentir bien quel que soit sa morphologie, son genre, origine et convictions.

• Assiduité et ponctualité
L’assiduité aux cours permet la progression et l’engagement dans la pratique. La ponctualité est nécessaire
afin de démarrer le cours de façon calme et pour le respect du groupe et du professeur.
La validité des abonnements (carte) est limitée dans le temps afin d’encourager l’assiduité et l’engagement
dans la pratique.

• Effets personnels
Des meubles de rangements ouverts et à vue des pratiquants sont disponibles pour déposer les effets
personnels durant les activités. La salle de bain fait office d’espace intime pour se changer.
Emilie ABRUZZESE décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

3. DROIT A L’IMAGE

Chaque client, pratiquant ou parent de pratiquant mineur autorise, sans limitation dans le temps et à seule fin de
communication sur les activités proposées par Emilie ABRUZZESE, la diffusion de photos et vidéos prises dans le
cadre activités (sauf le massage) sauf avis contraire émis oralement ou par écrit.
Il est strictement interdit de filmer ou enregistrer les cours sans autorisation.

4. DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies par Emilie ABRUZZESE via les formulaires d’inscriptions et/ou logiciel de
gestion incluent nom, prénom, date de naissance, adresse postale et/ou électronique, numéro de téléphone
portable… Ces données sont confidentielles et Emilie ABRUZZESE s’engage à ne pas les communiquer à des tiers.
Elles sont uniquement utilisées à des fins de gestion de la structure et peuvent être effacées sur demande. Emilie
ABRUZZESE utilise l’adresse mail renseignée à des fins de communication des activités, le destinataire peut à tout
moment se désinscrire de la newsletter (liste de diffusion).

5. ASSURANCES

Il est vivement conseillé pour toute pratique physique de posséder une assurance individuelle contre les accidents
corporels. Vous pratiquez les activités sous votre propre responsabilité.

6. Confidentialité

Emilie ABRUZZESE n’enregistre pas d’informations personnelles permettant l’identification, à l’exception des
formulaires que l’utilisateur est libre de remplir. Ces informations ne seront pas utilisées sans votre accord, nous
les utiliserons seulement pour vous adresser des courriers, des brochures ou vous contacter.
Les informations recueillies sur les sites bénéficient de la protection de la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17
du 06 janvier 1978. Elles bénéficient d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition à communication et de
suppression sur simple demande à ABRUZZESE Emilie, 1 derrière la Ruelle 57420 Sillegny.
Emilie ABRUZZESE pourra procéder à des analyses statistiques sans que celles-ci soient nominatives et pourra en
informer des tiers (organismes d’évaluation de fréquentation) sous une forme résumée et non nominative.

7. Utilisation de cookies

La gestion des commandes nécessite l’utilisation de cookies. Des informations non personnelles sont enregistrées
par ce système de cookies (fichiers texte utilisés pour reconnaître un utilisateur et ainsi faciliter son utilisation du
site). Ceux-ci n’ont aucune signification en dehors de leur utilisation sur le site www.holistic-tribe.fr.

8. Liens hypertexte

Emilie ABRUZZESE ne contrôle pas les sites en connexion avec le sien, et ne saurait donc être responsable de leur
contenu. Les risques liés à l’utilisation de ces sites incombent pleinement à l’utilisateur. Il se conformera à leurs
conditions d’utilisation.

Éditeur
ABRUZZESE Emilie
1 derrière la Ruelle
57420 SILLEGNY
Téléphone : 06 81 80 61 04

Directeur de la publication : Mme Emilie ABRUZZESE

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